AI導入支援- 医療クラークが、紹介状と診療情報提供書の下書きに追われている。
- 下書きが医師の確認待ちになり、発送が翌朝にずれる。
- 診療時間や予約変更の電話に、受付がそのつど手を止めている。
- 医療機器メーカーでは、問い合わせのたびに添付文書と過去の回答を探している。
病院・クリニックと医療機器のAI活用
病院・クリニックのAI活用 ― 医学的な判断には使わず、書類と問い合わせの手間から
紹介状の下書きや予約の電話に、職員の手が取られていませんか。私たちは、こうした書類と連絡の仕事をAIに任せる形を一緒に作り、医学的な判断と最終確認は医師と職員に残します。
KSKパートナーズ株式会社は、中小企業のAIコンサルティング会社（AI導入の診断・研修・顧問・開発）です。このページでは、病院・クリニックと医療機器メーカーの仕事を、AIに任せる部分と人が残す部分に分けて示します。
オンライン・契約のお願いはしません
※このページの業務例は想定例です。実際の導入事例は /cases/ をご覧ください。
書類の下書きと電話に、手を止められていませんか？
医療の現場でAIが役に立ちそうなのは、診察室の外にある書類と連絡の仕事です。次のどれかに心当たりがあれば、手をつける余地があります。
それでも、患者さんの情報をAIに渡すのは怖い。そう感じるのは当然です。だから私たちは、使う前の線引きから始めます。
最初に決めること: 院内で閉じる情報と、外に出せる情報
AIを使う前に、扱う情報を三つに分けます。社外に出してよい情報、院内に留める情報、AIに一切渡さない情報です。この線引きを院内のガイドラインにまとめてから、仕組みを作ります。
1. 社外に出してよい情報
診療時間やアクセスなど、すでに公開している案内です。よくある質問への返答に使います。
2. 院内に留める情報
カルテの記載や検査結果です。院内で閉じた環境でだけ扱います。
3. AIに一切渡さない情報
どの情報をここに入れるかは、院内の方針に合わせて一緒に決めます。
AIを使うと変わりそうな業務（想定例）
以下は想定例です。実際の導入事例は /cases/ をご覧ください。病院・クリニックで3つ、医療機器メーカーで2つの業務を、AIに任せる部分と人が残す部分に分けました。
病院・クリニック① 診療情報提供書・紹介状の下書き
- 今の手間: 医療クラークがカルテから必要な情報を拾って整える。医師の確認待ちで発送が遅れる。
- AIに任せる部分: 院内で閉じた環境で、カルテの記載から書式に沿った下書きを作る。
- 人が残す部分: 医学的な判断と、記載内容の医師の確認・署名。
- 考えられる変化: 拾って整える作業が、下書きを確かめる作業に変わる形が考えられます。
病院・クリニック② 予約・問い合わせへの返答
- 今の手間: 診療時間・持ち物・予約変更の電話に、受付が手を止めて応えている。待ち時間の問い合わせも多い。
- AIに任せる部分: 予約の受付と変更。診療時間・持ち物・アクセスなど、よくある質問への返答。
- 人が残す部分: 症状に関する相談への対応（受診をすすめる、医師につなぐ）と、例外の予約の判断。
病院・クリニック③ 院内の文書・記録の整理
- 今の手間: 検査結果や過去の記録から、必要な情報を探すのに時間がかかる。
- AIに任せる部分: 院内で閉じた環境で記録を検索し、要点を一覧にする。
- 人が残す部分: 記録の内容の確認と、診療上の判断。
医療機器メーカー① 医療機関からの製品問い合わせの回答案
- 今の手間: 添付文書と過去の回答を探してから回答案を書き、薬事の確認で止まる。
- AIに任せる部分: 添付文書と過去の回答を検索し、根拠の箇所を示した回答案を作る。
- 人が残す部分: 添付文書に基づく表現の確認（薬事）と、最終回答。
- 考えられる変化: 根拠を探す工程が、引用を開いて確かめる工程に変わる形が考えられます。
医療機器メーカー② 開発・臨床の社内資料の検索と要約
- 今の手間: 過去の研究資料や試験の記録が散らばり、探すのに時間がかかる。
- AIに任せる部分: 社内資料の検索と、要点の一覧の下書き。
- 人が残す部分: 資料の解釈、開発の判断、規制上の判断。
なお、画像を読んで診断を手伝うAIは、私たちの支援の範囲に入れていません。
関係するサービス: AI顧問（スタンダード）
情報の線引きは、決めた後に守り続けることが肝心です。そのためには、定例が月2回ある月20万円（税別）のAI顧問が合います。最低3か月で、以降は月単位で解約でき、違約金はかかりません。
最初のご相談は無料です。必要に応じて、2週間・15万円（税別）のAI活用ライト診断をご提案します。診断では本番のシステムに接続しません。
AI顧問 スタンダード
- 月額: 20万円（税別）。
- 内容: 定例月2回・随時相談・ガイドライン更新。
- 条件: 最低3か月。以降は月単位で解約でき、違約金はかかりません。
補助金の対象になるかも一緒に確認します
デジタル化・AI導入補助金2026では、対象のITツール導入とあわせて申請する場合に、導入・活用コンサルティング費が補助対象経費に含まれることがあります（補助率2分の1以内。条件により3分の2以内。2026年9月29日時点の公式サイトの記載）。使えるかどうかは、法人の形態も含めて、初回の相談で確認します。採択は審査で決まり、当社が支給を保証することはありません。
よくあるご質問
カルテの内容を、外部のAIサービスに送らずに進められますか。
その前提で進め方を組みます。最初に扱う情報を三つに分け、カルテのように院内に留める情報は、院内で閉じた環境で扱う作業に回します。外部のサービスを使う作業については、法人向けで、入力内容が学習に使われない設定を選べるサービスの選定もご一緒に行います。
AIに診断や治療方針の判断を任せることはできますか。
任せません。私たちの支援は、書類と連絡の仕事までです。医学的な判断と医師の確認は人に残し、診断を手伝うAIの導入も扱っていません。
医療機器メーカーの問い合わせ窓口でも使えますか。
回答案の作成までなら使えます。添付文書と過去の回答から、根拠の箇所を示した案をAIが作ります。添付文書に基づく表現の確認は薬事の担当者が行い、最終回答も人が出します。
ほかの業種の例は、業種別のAI活用パターン一覧にまとめています。
AIに渡さない情報から、一緒に決めましょう
患者さんの情報をどこまで扱うかの線引きから、一緒に決めましょう。AIに渡さない情報を先に決め、その線に沿って仕組みを作ります。
1営業日以内に代表取締役 千葉 圭介から返信します
院内の検討資料にお使いください