社長・総務担当が3分で押さえるAIの基礎｜生成AIで何ができて、何が危ないか

「社員がChatGPTを使い始めたらしい。でも、何ができて何が危ないのか、自分では説明できない」。この記事は、そんな社長・総務担当の方が3分で押さえておきたいAIの基礎をまとめたものです。

書いているのは、KSKパートナーズ株式会社です。中小企業のAIコンサルティング会社（AI導入の診断・研修・顧問・開発）です。自社でも、AIに仕事を任せながら開発を続けています。

結論：生成AIは「下書き係」。仕上げと判断は人が持ちます

生成AIは、文章や表のたたき台を短時間で作るのが得意です。一方で、もっともらしい間違いを書くことがあり、入力した情報の扱いにも注意が要ります。

だから会社で使うときは、「下書きはAI、確認と判断は人」という分担を先に決めます。これだけで、危ない使い方の多くは防げます。

生成AIとは何か、何ができるのか

生成AIは、指示の文章を受け取り、それらしい文章・表・画像などを作るAIです。ChatGPT、Claude、Gemini、Microsoft 365 Copilot などがよく知られています。

事務や営業の仕事で使いやすいのは、次のような作業です（ここからの内容は一般論です）。

• 文章の下書き: 社内通知、お礼メール、報告書のたたき台
• 要約: 長い資料や会議メモを数行にまとめる
• 言い換え・翻訳: 硬い文を読みやすく直す、英文メールの下訳
• 整理: 箇条書きのメモを表の形に並べ替える
• アイデア出し: 企画名や見出しの候補を複数出す

どれも「ゼロから書く時間」を減らす使い方です。最後に人が読み、直して仕上げます。

何が危ないのか：会社として知っておきたい3つ

危ないのは、誤り・情報の扱い・権利の三つです（一般論です）。どれもAIの性質から来るもので、使い方の決まりで防ぎます。

もっともらしい誤りを書く

生成AIは、事実と違う内容を自然な文で書くことがあります。存在しない数字や出典が混ざることもあります。社外に出す文や数字は、人が原本と照らしてから使います。

入力した情報が、社外のサービスに渡る

AIに入力した文章は、そのサービスの提供会社に送られます。サービスやプランによっては、入力内容がAIの学習に使われる設定もあります。顧客名や個人情報、未公開の数字は、会社として使ってよいプランと設定を決めるまで入力しません。

作ったものの権利と、情報の古さ

画像や文章が、既存の作品に似てしまうことがあります。また、AIが知っている情報には時点があり、最新の料金や制度は反映されていないことがあります。公開物や金額に関わる内容は、公式の情報で確かめます。

中小企業での使いどころ：最初は「毎週くり返す仕事」1つから

最初の一歩は、毎週くり返す仕事を1つ選んで試すことです（一般論です）。全社で一斉に始めるより、効き目が見えやすくなります。

たとえば週次報告書、会議メモの要約、定型のお知らせ文。こうした仕事は、AIが下書きし、人が直す分担にしやすいからです。試す前に、その仕事にかかっている時間を一度測っておくと、効果を数字で説明できます。

導入でつまずく点と対策：社内ルールは最初の3つだけ決める

つまずきやすいのは、ルールがないまま各自が使い始めることです（一般論です）。細かい規程より先に、次の3つを決めておくと混乱が減ります。

1. 入力してはいけない情報: 顧客名・個人情報・未公開の数字など
2. 使ってよいサービスとプラン: 学習利用の設定を確かめたものに限る
3. 仕上げの責任: 社外に出す前に、誰が読んで確かめるか

3つ目は、担当者の名前まで決めるのがコツです。「みんなで気をつける」では、結局だれも確認しないまま外に出てしまいます。

社員が自分の業務でAIを使えるようにするには、研修も手段の一つです。当社の研修は、受講の前後で業務3件の所要時間を測り、減った時間を経営者に報告します。経営層向け（約2.5時間）と管理職向け（約16時間）の2つの枠があります。内容と料金はAI研修「削減時間を測る研修」の中身と料金にまとめています。

よくある質問

生成AIは、無料版で試してもいいですか。

個人で操作に慣れる目的なら、無料版でも試せます。ただし無料版は、入力内容が学習に使われる設定になっているサービスがあります。仕事の情報を入れる前に、会社として使うプランと設定を決めてください。

AIを使うと、間違いが増えませんか。

確認をしなければ増えます。生成AIは、もっともらしい誤りを書くことがあるためです。下書きはAI、事実確認と仕上げは人、という分担にすれば、手間を減らしながら誤りを防げます。

何から始めればいいですか。

毎週くり返す仕事を1つ選び、かかっている時間を測ってから試すのがおすすめです。効果を数字で見られるので、続けるかどうかを判断しやすくなります。どの仕事を選ぶか迷う場合は、1時間の無料相談で一緒に探します。

まとめ

生成AIは、下書きや要約を速くする道具です。誤りと情報の扱いに気をつけ、確認と判断を人が持てば、会社でも安心して使い始められます。AIを会社の仕事にどう組み込むかの全体像は、AIコンサルティングとは（中小企業向けの解説）で説明しています。

「うちなら、どの仕事から試せばいいか」。無料相談で、一緒に候補を探します。

オンライン・契約のお願いはしません

監修: KSKパートナーズ株式会社 代表取締役 千葉 圭介 ／ 更新日: 2026-09-29

この記事はAIが下書きを作成し、代表取締役 千葉 圭介が事実確認と加筆を行っています。