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AIコールセンターシステム
AI-CCS

チャットボット＋通話AIで実現する
次世代カスタマーサポート

最大40%
コスト削減
24時間
365日対応
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AIコールセンターシステム

コールセンターが抱える深刻な課題

多くの企業が直面している運営上の問題

人材不足

離職率30%超
採用・育成コスト増大

対応時間制限

営業時間外の
機会損失発生

コスト増大

人件費・教育費・
設備費の高騰

品質のばらつき

オペレーターによる
対応品質の差

AI-CCSが全ての課題を解決

2段階のAIシステムで最適な顧客体験を提供

第1段階: AIチャットボット

80%の問い合わせを自動解決

  • FAQ自動生成・学習機能により継続的に改善
  • 24時間365日即座に応答、待ち時間ゼロ
  • 複雑な問い合わせは自動的に人間オペレーターに転送
  • 多言語対応で海外顧客にも最適
AIチャットボット
通話AIシステム
第2段階: 通話AIシステム

人間レベルの自然な音声対応

  • 音声認識精度93%、自然言語処理による高精度応答
  • 感情認識機能でクレーム対応も適切に処理
  • 商品・サービス情報を学習し専門的な質問に対応
  • 通話内容の自動記録・分析でさらなる改善

導入効果と投資回収

具体的な数値で見る驚異的な効果

年間削減効果

3,000～4,500万円

人件費・運用コストの大幅削減

投資回収期間

1～1.5年

短期間での投資回収を実現

対応時間短縮

平均30%

待ち時間削減で顧客満足度向上

従来システムとの比較

従来のコールセンター

  • • 年間人件費: 6,000万円
  • • 対応時間: 平日9-18時のみ
  • • 離職率: 30%以上
  • • 教育コスト: 年間800万円
  • • 対応品質: オペレーターに依存

AI-CCS導入後

  • • 年間運用費: 1,500万円
  • • 対応時間: 24時間365日
  • • 離職率: 大幅改善
  • • 教育コスト: 80%削減
  • • 対応品質: 常に均一

100以上のAI導入実績

業界をリードする技術力と豊富な経験

100+
AI導入実績
50+
AIシステム開発実績
15年
IT業界での経験
CEO 千葉圭介

CEO 千葉圭介

KSKパートナーズ株式会社 代表取締役

「2010年よりIT会社を経営し、AI、ブロックチェーン、メタバースなど多数のプロジェクトに携わってきました。2023年よりAI事業に本腰を入れ、現在も複数のAI開発プロジェクトを牽引しています。我々の豊富な経験と技術力で、御社のコールセンター革新をサポートいたします。」

料金プラン

お客様の規模に合わせた柔軟なプラン設計

スタータープラン

500万円〜

初期開発費用

  • AIチャットボット導入
  • 基本FAQ設定
  • 運用サポート
  • 月額運用費: 30万円〜
お問い合わせ
おすすめ

プロフェッショナルプラン

2,500万円〜

初期開発費用

  • AI チャットボット + 通話AI
  • 高度な学習機能
  • 感情認識対応
  • 月額運用費: 60万円〜
お問い合わせ

エンタープライズプラン

要相談

カスタム開発

  • 完全カスタマイズ
  • 既存システム連携
  • 24時間サポート
  • 専任コンサルタント
お問い合わせ

初回相談は60分完全無料

※料金は導入規模・要件により変動いたします。詳細はお気軽にお問い合わせください。

導入の流れ

お問い合わせから運用開始まで

1

お問い合わせ

フォーム・電話にて
お気軽にご相談

2

無料相談

60分間の詳細
ヒアリング

3

提案・見積

最適なプランと
詳細見積を提示

4

開発・導入

システム開発から
運用開始まで

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平日 9:00-18:00

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  • 最適なAIソリューション提案
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